Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrem Einkauf bei GÜNEY Juwelier.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Schmuckstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihren Schmuck an?
Ja, wir stehen für höchste Qualität. Auf alle unsere Schmuckstücke gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf Materialfehler und Herstellungsfehler.
Kann ich meinen Schmuck bei Nichtgefallen zurückgeben?
Selbstverständlich. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die verwendeten Materialien echt?
Bei GÜNEY Juwelier verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien wie 585er oder 750er Gold sowie echtes Sterlingsilber. Alle Produkte sind entsprechend gestempelt und zertifiziert.
Bieten Sie auch individuelle Gravuren an?
Ja, viele unserer Ringe und Anhänger können individuell graviert werden. Achten Sie auf den Hinweis 'Gravur möglich' auf der jeweiligen Produktseite.